Domů> Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Platné od 1. 1. 2024

Naposledy aktualizováno: 1. 1. 2024

Ústecký kraj, ČR

Tento dokument byl naposledy aktualizován 1. 1. 2024. Při podstatné změně podmínek zpracování vás budeme informovat.

Správce osobních údajů

Správce osobních údajů je:

Jméno a příjmení

Obchodní název

Instalatér-365

Radim Kolář

Sídlo (fakturační adresa)

IČO

Braňany 158, 435 22 Braňany

76120449

Telefon

DIČ

+420 774 362 101

CZ8406122835

Web

E-mail

www.instalater-365.cz

info@instalater-365.cz

Správce v souladu s čl. 37 nařízení GDPR nemá povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů (jedná se o fyzickou osobu podnikatele bez zákonné povinnosti jmenovat DPO). Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů vyřizuje přímo správce – Radim Kolář, na kontaktech uvedených výše.

Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu, jakým s námi komunikujete, zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

A) Údaje z poptávkového formuláře a telefonického kontaktu

Jméno a příjmení
Telefonní číslo
E-mailová adresa
Adresa místa instalace nebo opravy (město, ulice)
Popis požadované služby

B) Údaje z realizace zakázky a fakturace

Jméno a příjmení nebo název firmy
Fakturační adresa
IČO a DIČ (u podnikatelů)
Bankovní spojení (pro účely platby)
Popis provedených prací a použitého materiálu

C) Technické údaje při návštěvě webu

IP adresa (anonymizována)
Typ prohlížeče a operačního systému
Stránky navštívené na webu a časy návštěv (prostřednictvím cookies – viz sekce 7)

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) jako jsou zdravotní stav, rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské přesvědčení nebo biometrické údaje.

Účely zpracování a právní základ

Vaše osobní údaje zpracováváme vždy pouze pro konkrétní, výslovně vymezené a legitimní účely:

Účel zpracování	Právní základ	Popis
Odpověď na poptávku a nacenění	Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – příprava smlouvy	Zpracování údajů z formuláře nebo telefonátu za účelem odpovědi a přípravy nabídky
Plnění smlouvy a provedení zakázky	Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy	Realizace dohodnutých instalatérských, topenářských nebo kanalizačních prací
Vystavení a archivace daňových dokladů	Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – právní povinnost	Povinnost vystavit a uchovávat daňové doklady dle zákona o účetnictví a DPH
Výměna vodoměrů – protokoly pro SVJ	Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – právní povinnost	Zákonná povinnost vystavit protokol o montáži dle zákona o metrologii č. 505/1990 Sb.
Ochrana právních nároků	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem	Uchování podkladů pro případ záručních reklamací nebo soudních sporů
Analýza návštěvnosti webu	Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas	Anonymizovaná statistika návštěvnosti webu prostřednictvím analytických nástrojů

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy:

Účel	Doba
Nevyřízené poptávky a nabídky	– po dobu 3 měsíců od zaslání nabídky, pokud nedojde k uzavření smlouvy
Údaje z realizovaných zakázek	– po dobu trvání záruční lhůty (min. 2 roky od dokončení), nejdéle však 5 let
Daňové doklady a účetní záznamy	– 10 let od konce zdaňovacího období, v němž byl doklad vystaven (zákon č. 235/2004 Sb. a zákon č. 563/1991 Sb.)
Protokoly o výměně vodoměrů	– po dobu 10 let dle požadavků zákona o metrologii
Analytická data z webu (cookies)	– dle nastavení příslušných analytických nástrojů, zpravidla do 26 měsíců

Po uplynutí doby uchování jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby je nebylo možné přiřadit ke konkrétní osobě.

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely. Údaje mohou být sdíleny pouze v těchto případech:

Zpracovatelé – poskytovatelé služeb

Poskytovatel účetního software – pro vystavování faktur a vedení evidence (zpracovává údaje na základě smlouvy o zpracování)
Poskytovatel e-mailové a webové platformy – pro provoz webu a e-mailové komunikace
Google LLC – analytické nástroje (Google Analytics) při uděleném souhlasu s cookies; data mohou být přenášena do USA na základě standardních smluvních doložek

Zákonné povinnosti

Orgány státní správy, finanční úřad, správa sociálního zabezpečení – pouze v případech, kdy tak stanoví zákon
Správci bytových domů a SVJ – protokoly o montáži vodoměrů (jméno nájemníka, adresa, stav vodoměru) jako součást zákonné povinnosti dle zákona o metrologii
Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni dodržovat přísné standardy ochrany osobních údajů.

C) Technické údaje při návštěvě webu

IP adresa (anonymizována)
Typ prohlížeče a operačního systému
Stránky navštívené na webu a časy návštěv (prostřednictvím cookies – viz sekce 7)

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) jako jsou zdravotní stav, rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské přesvědčení nebo biometrické údaje.

Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Jako subjekt údajů máte dle GDPR následující práva, která můžete uplatnit zasláním žádosti na náš e-mail nebo poštou:

Právo	Popis
Právo na přístup	Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a komu je předáváme.
Právo na výmaz	Za splnění zákonných podmínek máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů („právo být zapomenut").
Právo na přenositelnost	Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo odvolat souhlas	Pokud je zpracování založeno na souhlasu (např. cookies), máte právo souhlas kdykoli odvolat bez dopadu na předchozí zpracování.
Právo na opravu	Zjistíte-li, že zpracováváme nepřesné nebo neúplné údaje, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění.
Právo na omezení	Máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů například po dobu ověřování jejich přesnosti.
Právo vznést námitku	Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce, včetně profilování.
Právo podat stížnost	Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Jak uplatnit svá práva: Zašlete žádost e-mailem na info@instalater-365.cz nebo poštou na adresu: Radim Kolář, Braňany 158, 435 22 Braňany. Na vaši žádost odpovíme bezplatně do 30 dnů od obdržení. Ve výjimečných případech lze lhůtu prodloužit o dalších 60 dní, o čemž vás budeme informovat.

Cookies a sledování na webu

Naše webové stránky mohou využívat soubory cookies – malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Cookies dělíme do následujících kategorií:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webu. Nevyžadují váš souhlas a nelze je vypnout. Neobsahují žádné osobní údaje a jsou smazány po zavření prohlížeče nebo po krátké době.

Analytické cookies (vyžadují souhlas)

Pokud nám udělíte souhlas, využíváme analytické nástroje (Google Analytics) pro sledování anonymizované návštěvnosti webu – počtu návštěvníků, navštívených stránek a zdrojů návštěv. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat obsah webu. IP adresy jsou anonymizovány.

Správa souhlasu s cookies

Svůj souhlas s analytickými cookies můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty na webu nebo přímo v nastavení vašeho prohlížeče. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Nevyužíváme cookies pro reklamní nebo marketingové účely třetích stran. Na webu nejsou zobrazovány reklamy třetích stran.

Změny tohoto dokumentu

Tento dokument o zásadách ochrany osobních údajů může být průběžně aktualizován v souladu se změnami v zákonné úpravě nebo v našich interních postupech. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e-mailem (pokud nám byl poskytnut).

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálním stavu zpracování vašich osobních údajů. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v horní části stránky.

Aktuální verze: 1. 0 · Platná od 1. 1. 2024

Kontakt – ochrana osobních údajů

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, chcete-li uplatnit svá práva nebo podat stížnost, kontaktujte nás:

Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: Telefon: +420 774 362 101 | E-mail: info@instalater-365.cz | Poštovní adresa: Radim Kolář, Braňany 158, 435 22 Braňany

Dozorový orgán pro ochranu osobních údajů v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz. U tohoto úřadu můžete podat stížnost, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy.