Oznámení pro zákazníky

Provoz Omezen od 18 - 29. 6. 2025

Ve dnech 18 - 29. června provoz omezen z důvodu čerpaní dovolených.
Nové zakázky realizujeme od 30. 6. 2025

Pokud máte problém s vodou, topením, kanalizací nebo máte dotaz napište nám. Kontaktujeme Vás hned jak to bude možné.

Poptávka služeb

S čím Vám můžeme pomoci?

Objednávky / Fakturace

774 362 101

Poptávkový formulář

Jméno

Telefon

Město

Oblast problému

Detailní popis závady

Přiložte fotografie

Nahrát fotografie

FileExample.pdf

Max File Size: 20 MB

Souhlasím se zpracováním osobních údajů pro účely vyřízení online konzultace.

odeslat zprávu

Děkujeme za zprávu! budeme Vás kontaktovat do 24h.

Ups, něco se nepovedlo. Prosím opakujte akci.

Potřebujete rychlou radu instalatéra?

Vítejte na stránce bezplatné online konzultace od Instalatér-365.cz! Chápeme, že ne každý problém vyžaduje okamžitý výjezd technika. Proto vám nabízíme možnost získat odbornou radu a předběžnou diagnózu Vašeho problému z pohodlí domova.
Popište nám Vaši situaci, nahrajte fotografie a naši specialisté se Vám ozvou s doporučením, jak postupovat. Ušetřete čas i případné zbytečné náklady za výjezd.

S čím vám můžeme online pomoci?

Identifikace běžných závad (např. kapající kohoutek, protékající WC)
Poradenství ohledně možných příčin problému
Doporučení jednoduchých kroků, které můžete zkusit sami (pokud je to bezpečné)
Odhad, zda je nutný okamžitý výjezd technika
Předběžná příprava informací pro případný výjezd (urychlení práce na místě)

Jak nám co nejlépe popsat poruchu?

Toto je nejdůležitější část!
Snažte se problém popsat co nejpodrobněji.
Co přesně je problém? (Např. kape voda, něco je ucpané, netopí, je slyšet hluk).
Kde se problém nachází? (Např. v koupelně u umyvadla, v kuchyni pod dřezem, ve sklepě u bojleru).
Kdy jste problém zaznamenali? (Např. dnes ráno, postupně se zhoršuje už týden).
Jak se problém projevuje? (Např. kape to nepřetržitě, jen při puštění teplé vody, topení je úplně studené, jen v jedné místnosti).
Zkoušeli jste již nějaké řešení? (Např. utáhnout kohoutek, restartovat kotel – ale pozor, neprovádějte žádné zásahy, kterými si nejste jisti a které by mohly situaci zhoršit nebo ohrozit vaši bezpečnost!).
Je problém spojen s nějakou konkrétní činností? (Např. začne to téct po sprchování, topení vypadne po určité době).

Co fotit?
Detail problému: Samotné místo úniku, prasklinu, poškozenou součástku.
Širší okolí: Umístění zařízení v místnosti, napojení na další rozvody. To nám dá kontext.
Štítek zařízení: Pokud je problém s konkrétním zařízením (bojler, kotel, čerpadlo), vyfoťte jeho výrobní štítek s modelem a sériovým číslem.
Ujistěte se, že fotografie jsou ostré a dostatečně osvětlené.