Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

• Tyto VOP upravují smluvní vztah mezi zhotovitelem (Radim Kolář – Instalatér-365) a objednatelem (fyzická nebo právnická osoba poptávající provedení prací) při provádění instalatérských, topenářských, kanalizačních, stavebních a souvisejících prací.
• Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o dílo uzavřené mezi zhotovitelem a objednatelem, a to i tehdy, není-li smlouva uzavřena písemně. Objednatel jejich obsah akceptuje nejpozději v okamžiku, kdy zhotoviteli sdělí souhlas s provedením prací nebo umožní zahájení prací.
• Odchylná ujednání ve smlouvě o dílo nebo v písemné objednávce mají přednost před těmito VOP.
• Vztahy neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ"), zejména ustanoveními o smlouvě o dílo (§ 2586 a násl. OZ).
• Je-li objednatelem spotřebitel (fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti), platí pro vztah mezi stranami rovněž ustanovení OZ o ochraně spotřebitele.

Uzavření smlouvy o dílo

• Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem, kdy objednatel přijme cenovou nabídku zhotovitele – a to buď písemně (e-mailem, SMS, podpisem nabídky), nebo ústně (telefonicky, osobně), anebo konkludentně (umožněním zahájení prací).
• Poptávka objednatele prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo telefonu představuje nezávaznou poptávku, nikoliv přijetí nabídky. Smlouva vzniká až přijetím cenové nabídky zhotovitele.
• Zhotovitel si vyhrazuje právo odmítnout zakázku bez udání důvodu, a to zejména pokud by provedení prací bylo technicky nemožné, nebezpečné, v rozporu s právními předpisy nebo kapacitně nereálné.
• Veškerá ústní ujednání, která se odchylují od cenové nabídky nebo těchto VOP, jsou platná pouze tehdy, jsou-li potvrzena zhotovitelem písemně (e-mailem nebo SMS).
• Zhotovitel je oprávněn k provedení díla použít subdodavatele. Za kvalitu provedených prací odpovídá zhotovitel i v případě použití subdodavatele.
• Doporučení zhotovitele: Pro objednatele i zhotovitele je výhodné mít podmínky zakázky potvrzeny písemně (e-mailem). Ústní dohody jsou platné, ale v případě sporu hůře prokazatelné.

Cenová nabídka a cena díla

• Cena za provedení díla je sjednána dohodou stran na základě cenové nabídky zhotovitele nebo hodinové sazby. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
• Zhotovitel provádí zakázky na základě:
• Pevné (paušální) ceny– sjednané předem za celé dílo; platí pouze tehdy, pokud je rozsah prací přesně definován a nedojde ke změně
• Hodinové sazby– při neurčitém rozsahu prací nebo opravách; platí za skutečně odpracovaný čas
• Kombinace– práce za hodinovou sazbu + materiál dle skutečné spotřeby
• Orientační cena sdělená před prohlídkou nebo bez znalosti stavu pracoviště je nezávazná. Závazná cena je sdělena až po prohlídce nebo po zahájení prací, pokud je to s ohledem na povahu zakázky nezbytné.
• Cena se může oproti nabídce zvýšit v těchto případech:
• Rozsah prací byl rozšířen na základě požadavku objednatele
• Při zahájení prací byly zjištěny skryté vady nebo komplikace nezjistitelné před zahájením (např. poškozené potrubí za zdí, nevyhovující elektroinstalace)
• Objednatel nepřipravil pracoviště dle dohody a zhotovitel musel vynaložit dodatečné náklady
• Ceny materiálu se mezi nabídkou a realizací výrazně změnily (inflační doložka u zakázek delších než 30 dní)
• O každém navýšení ceny je zhotovitel povinen objednatele informovat bezodkladně po zjištění důvodu navýšení, nejpozději před provedením prací vedoucích k navýšení ceny. Pokud objednatel s navýšením nesouhlasí, jsou strany povinny dohodnout se na dalším postupu.
• Doprava je účtována zvlášť ve výši7 Kč/kmod sídla zhotovitele (Braňany / Bílina) ke stavbě a zpět, pokud není v nabídce uvedeno jinak. U zakázek v rámci primárních oblastí výjezdů může být doprava zahrnuta paušálně.
• Parkování, mýtné a obdobné náklady vzniklé v přímé souvislosti s realizací zakázky hradí objednatel, nebyla-li dohodnuta jejich úhrada zhotovitelem.

Provádění prací

• Zhotovitel se zavazuje provést dílo sodbornou péčí, v souladu s platnými technickými normami(ČSN), právními předpisy, a pokyny výrobců použitých materiálů a zařízení.
• Zhotovitel je oprávněn určit technologický postup provedení prací. Pokud objednatel požaduje odlišný postup, je povinen to sdělit před zahájením prací. Zhotovitel není povinen odlišný postup akceptovat, pokud je v rozporu s technickými normami nebo by mohl způsobit škodu.
• Termín provedení díla je sjednán dohodou stran. Zhotovitel neodpovídá za prodlení způsobené:
• Okolnostmi vyšší moci (přírodní katastrofa, válka, epidemie, výpadek dodávek materiálu)
• Prodlením objednatele s přípravou pracoviště nebo poskytnutím součinnosti
• Skrytými vadami nebo komplikacemi zjištěnými při provádění prací
• Nedodáním materiálu objednatelem, pokud byl materiál objednán objednatelem
• Zhotovitel je oprávněn přerušit práce, pokud zjistí, že pracoviště není bezpečné nebo podmínky neumožňují řádné provedení díla. O přerušení prací bezodkladně informuje objednatele.
• Materiál a zařízení použité při realizaci díla volí zhotovitel dle odborného uvážení. Pokud objednatel trvá na konkrétním materiálu nebo zařízení, nese odpovědnost za jejich vhodnost. Zhotovitel je oprávněn odmítnout instalaci materiálu, který nesplňuje technické požadavky.
• Odpady vzniklé při provádění prací likviduje zhotovitel, pokud není dohodnuto jinak. Likvidace odpadu z původního zařízení (starý bojler, radiátor, potrubí apod.) může být předmětem příplatku dle ceníku.

Povinnosti objednatele

• Připravit pracoviště– zajistit přístup ke všem místům nutným pro provedení díla, odklonit nábytek a předměty bránící v práci, zajistit přístup k uzávěrům vody, plynu, elektřiny a stávajícím rozvodům
• Poskytnout informace– pravdivě a úplně informovat zhotovitele o stavu stávajících rozvodů, předchozích opravách, poloze skrytých vedení a dalších skutečnostech relevantních pro provedení prací. Za škody způsobené nepravdivými nebo neúplnými informacemi odpovídá objednatel.
• Zajistit přívod vody a elektřiny– na pracovišti musí být zajištěn přívod elektrické energie (230 V) a vody, pokud je to pro provedení prací nutné.
• Být k dispozici nebo zajistit oprávněnou osobu– v průběhu prací musí být na místě k dispozici objednatel nebo jím pověřená zletilá osoba oprávněná rozhodovat o průběhu prací.
• Neprodleně hlásit závady– objednatel je povinen bez zbytečného odkladu nahlásit zhotoviteli jakékoli vady nebo závady vzniklé po předání díla, nejpozději do uplynutí záruční doby.
• Uhradit cenu díla– řádně a včas uhradit dohodnutou cenu za provedené práce a materiál.
• Zajistit souhlas vlastníka– pokud objednatel není vlastníkem nemovitosti, je povinen před zahájením prací zajistit souhlas vlastníka. Zhotovitel nenese odpovědnost za právní následky způsobené provedením prací bez souhlasu vlastníka
• Důležité: Pokud objednatel neposkytne potřebnou součinnost a zhotovitel nemůže práce provést nebo dokončit, má zhotovitel právo na úhradu již vynaložených nákladů a marně stráveného času ve výši hodinové sazby.